1. Datos que recopilamos

• Datos de formulario: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje cuando nos contactas a través de contact.html o por correo directo.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión (recogidos mediante cookies y analíticas).
• Datos de comunicación: historial de correos electrónicos y mensajes enviados a info@childrightsdefense.com o a través del formulario web.
• Datos de navegación: eventos de interacción (clics, scroll, envíos de formularios) para mejorar la experiencia y el rendimiento del sitio.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos únicamente para:

• Responder a tus consultas sobre evaluación ergonómica, fabricación de mobiliario o asesoramiento técnico.
• Gestionar solicitudes de presupuesto o cotización (sin incluir precios ni montos económicos).
• Enviar información relevante sobre ergonomía escolar, normativas y buenas prácticas (solo si has dado tu consentimiento).
• Mejorar nuestro sitio web mediante análisis de uso y rendimiento.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros (Google Analytics) para analizar el tráfico y mejorar la navegación. Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración de tu navegador o a través de nuestro banner de cookies. No empleamos cookies de publicidad comportamental ni de redes sociales.

4. Almacenamiento y conservación

Tus datos se almacenan en servidores seguros dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, y como máximo 24 meses después de la última interacción, salvo que la ley exija un plazo mayor.

5. Cesión a terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos. Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios esenciales para el funcionamiento del sitio (hosting, plataforma de correo, analítica web) que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a acuerdos de confidencialidad. En ningún caso compartimos datos con fines publicitarios o de prospección comercial sin tu consentimiento explícito.

6. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD (UE) y la CCPA (California), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tratamos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar u oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de tus datos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@childrightsdefense.com o a la dirección postal: Venegas 37, (5286)1541-1669. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.